新时代文明实践中心智慧云平台
提出背景
2018年8月,中央办公厅印发《关于建设新时代文明实践中心试点工作的指导意见》,确定50个试点县(市、区);2019年10月,印发《关于深化拓展新时代文明实践中心建设试点工作的实施方案》,试点县(市、区)总量扩大到 500个。
建设新时代文明实践中心,是推动习近平新时代中国特色社会主义思想深入人心的有效载体,是教育引导广大人民群众运用科学理论提高思想道德觉悟、指导生产生活实践的创新举措,是打通宣传服务群众“最后一公里”的重要依托。
平台简介
新时代文明实践中心综合平台是一款集上报、统计、考核、展示、管理于一体的信息处理平台,能实时查阅实践活动项目完成进度,活动开展情况及志愿服务团队等相关信息,构建起文明实践“全市一张网”的管理模式,以丰富的内容、便捷的服务、先进的技术、喜闻乐见的形式,助推文明实践活动实现网上网下同频共振,实现“市级统筹管理、单位预约活动、群众点单服务”的良好机制。
功能介绍
新时代文明实践中心平台不同层级均可使用,既有供市级、县区单位等使用的操作后台,也有供群众和志愿者参与互动的前台,在同一页面宣传展示,一目了然,便于使用。
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市级层面
统筹调度管理,搭建供需平台,全方位了解志愿者信息及活动情况;
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县区各单位层面
依据市级统一调度任务或本单位策划上报的活动需求,开展活动;
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志愿者层面
查看服务时长,服从上级调度,选择适合自己专长的任务主动参与;
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普通群众层面
通过网上点单,网下享受志愿服务,把实践活动做到群众身边。
“六单”工作法流程
“六单”工作法,就是由群众点单,平台统单、制单、派单,志愿者接单,最后由群众评单。
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点单“六单”工作法的第一步,就是接通群众需求,实现形式是群众点单。线上点单有两种方式:一是通过新时代文明实践中心网页首页点单按钮进入相应页面;二是进入新时代文明实践中心微信端点单页面,填写好服务需求提交即可。
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统单接受群众点单后,平台工作人员开始统单,统一在平台进行统计、编号、登记、归类、汇总、分析,对不能及时提供服务的群众个性化需求,梳理、归档,统筹安排,并积极引导做好群众回复。
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制单对可以提供志愿服务的“群众点单”,分类制定“志愿服务工作清单”,即在新时代文明实践中心平台后台进行审核并发布任务。
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派单根据服务需求项目,明确具体志愿服务内容时间地点,通过平台通知志愿服务队,派发任务清单,并在平台公布相关信息,进行实时跟踪督促。
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接单文明实践中心的主体力量是志愿者。志愿者可依据平台派单开展实践活动,也可通过微信端活动中心主动接单。接到派单任务的志愿服务队要备好功课,理论政策类宣讲还要经过审核,才能开展相关志愿服务实践活动。主动接单的志愿者或团队需经过平台审核通过方可开展实践活动。
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评单志愿服务好不好,最后还要让群众来评单,即通过微信端评单栏目进行评价。平台根据征集到的反馈意见,及时进行分析和总结,指导志愿者改进服务方式,完善服务内容。